לקוח זכאי לבטל עסקה אשר רכש ע״פ חוק הגנת הצרכן וזאת לא יאוחר מ-14 ימים מתאריך הרכישה.

ביטול עסקה יעשה בכתב בלבד.

לקוח אשר רכש מוצר וביטל עסקה יחויב בדמי ביטול בסך 5% או 100 ש״ח מסך העסקה – הנמוך מבינהם.

במקרה של ביטול עסקה עקב איחור באספקת המוצר, תבוטל העסקה ללא כל חיוב ע״י בית העסק. כספו של הלקוח יושב במלואו.

לקוח אשר ביטל עסקה לאחר אספקת המוצר, יחזיר את המוצר לספק על חשבונו ו/או ישא בעלויות השינוע.

החזרת המוצר תתאפשר רק כאשר המוצר סגור, באריזתו המקורית, שלא נפתחה מעולם ולא נעשה בו כל שימוש. על האריזה להיות שלמה ולא פגומה.